Pro toto médium nebyl nalezen žádný kompatibilní zdroj / Médium nebylo možné načíst.
Aktualizováno 3/3/26
podle
Rana Wilds
Nahrání médií do padletu proběhlo bez problémů, ale když kliknete na tlačítko přehrát, zobrazí se hlášení „Pro toto médium nebyl nalezen žádný kompatibilní zdroj“. Nebo možná se vaše média zpočátku přehrávala bez problémů, ale najednou se zobrazí hlášení „Médium nelze načíst, protože došlo k selhání serveru nebo sítě nebo protože formát není podporován“.
Pro tento mediální soubor nebyl nalezen žádný kompatibilní zdroj / Mediální soubor nelze načíst
 |  |
Co to znamená?
Z nějakého důvodu není typ souboru kompatibilní se zařízením nebo zdrojem, který používáte pro přístup k médiím. Média jsou k dispozici a nebyla smazána, pouze k nim nelze získat přístup.
Jak to opravit?
Existuje několik různých způsobů, jak tento problém vyřešit:
- Soubor nahrajte znovu – soubor stáhněte do počítače, odstraňte jej ze svého příspěvku a nahrajte jej znovu do příspěvku na Padletu.
- Zkontrolujte formát souboru – Padlet je kompatibilní s většinou formátů souborů, ale některé jsou spolehlivější než jiné. Pro zajištění co nejplynulejšího provozu doporučujeme používat zvukové soubory ve formátu .mp3. Pokud jsou vaše soubory v jiném formátu a máte potíže s přehráváním, zkuste je před nahráním převést do formátu .mp3. To lze obvykle provést pomocí standardního softwaru pro převod zvukových souborů, z nichž mnohé jsou k dispozici zdarma online.
- Použijte jiný prohlížeč – Obecně platí, že typ prohlížeče určuje, zda lze daný typ souboru přehrát. Osoby odpovědné za aktualizace prohlížečů mohou kdykoli změnit typy souborů, které prohlížeče podporují. Například Chrome může podporovat určitý typ zvukového souboru, zatímco Safari nikoli. I když můžete z určitého prohlížeče stáhnout soubor v určitém formátu, neznamená to, že jej z tohoto prohlížeče můžete přehrát.
*Prohlížeč nemusí podporovat konkrétní typ souboru, ale přesto vám umožní jej stáhnout.
*Vaše zařízení vám může umožnit jeho přehrání (protože zařízení podporuje daný typ souboru), ale pokud soubor otevřete ve stejném prohlížeči, který jste použili ke stažení, nebude možné jej přehrát, protože jej prohlížeč nepodporuje.
Totéž platí pro mediální soubory zaznamenané přímo ze stránky Padlet. Pokud nahráváte zvuk na Padlet pomocí prohlížeče Chrome, může být zvukový soubor uložen ve formátu .mp4, který nemusí být podporován v prohlížeči Safari, takže jej v prohlížeči Safari nebudete moci přehrát. V prohlížeči Chrome by však měl být přehrán normálně.
*Pro Safari – doporučujeme nekomprimované audio WAV nebo MP3 *Pro
Chrome – doporučujeme MP4
Další tipy
- Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené návrhy a stále máte potíže s přehráváním médií, ujistěte se, že používáte nejnovější verzi prohlížeče.
- Pokud se pokoušíte přehrát média v prohlížeči, zkuste to v aplikaci Padlet. Pokud se pokoušíte přehrát média v aplikaci Padlet, zkuste to ve webovém prohlížeči.
Pokud vše fungovalo až do tohoto bodu, kontaktujte nás s veškerými předchozími informacemi a přiložte:
- snímkem obrazovky s výsledky této stránky: https://padlet.com/diagnostics. Jedná se o základní test, který nám umožní zkontrolovat váš aktuální systém.
- e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem
- odkaz na padlet, na kterém k tomuto problému dochází
- kopii mediálního souboru (je-li k dispozici) a vysvětlení, jak byl nahrán (tj. zaznamenán přímo z webových stránek Padlet, nahrán z vašeho počítače atd.).
Až budete připraveni, kontaktujte nás zde!
