[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$fNcCTFkpuDndYor_pVcKneFmI0Bjqoehow-MO4DuPrh8":3,"related-articles-yc5ygpux15-bg":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"yc5ygpux15","Купих абонамента, но ъпгрейдът не е налице?","untitled-article-o71","Отстранете проблема, поради който закупеното от вас надстройване на абонамента за Padlet все още не се показва в профила ви.","\u003Cp>Дълго време сте използвали само 3 безплатни падлета, но най-накрая сте закупили подобрен абонамент! \u003Cu>\u003Cstrong>Вие сте развълнувани\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>! Влизате в профила си, но откривате, че все още имате същите 3 безплатни падлета. Какво се е случило? Защо профилът ви не е подобрен?\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Как е закупен ъпгрейдът?\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Начинът, \u003Cem>по който\u003C\u002Fem> сте надградили абонамента си, ще определи как да разрешите този проблем.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Актуализирането на плана ви може да се направи директно чрез padlet.com -- \u003Cem>или\u003C\u002Fem> -- може да се актуализира чрез един от магазините за мобилни приложения! Коя от тези опции сте използвали, за да закупите актуализацията си?\u003C\u002Fp>\u003Ch4>Apple App Store или Google Play Store\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Ако сте закупили платен абонамент от нас, използвайки вашето Apple\u002FAndroid устройство, но не виждате ъпгрейда в акаунта си, това е за вас!\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Първото, което трябва да направите, е да се уверите, че приложението ви е актуализирано до най-новата версия. Можете да направите това, като отворите приложението > кликнете върху бутона с три точки (\u003Cstrong>...\u003C\u002Fstrong>) \u003Cstrong>Още\u003C\u002Fstrong> > \u003Cstrong>Проверка за актуализации.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381004614\u002Fxnapper-2024-03-13-21-49-20.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 1\" start=\"2\">В същата област кликнете върху \u003Cstrong>Настройки\u003C\u002Fstrong> и след това върху \u003Cstrong>Фактуриране\u003C\u002Fstrong>, за да преминете към екрана за ъпгрейд.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Изберете бутона \u003Cstrong>Възстановяване\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>на покупки\u003C\u002Fstrong> в долната част на екрана. Това трябва да свърже отново нашата система с покупката ви от магазина за приложения.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381195674\u002Fxnapper-2024-03-13-21-53-26.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch4>Директно от padlet.com\u003C\u002Fh4>\u003Cp>Ако сте закупили абонамента на нашия уебсайт, влезли сте в профила си и не виждате актуализацията, вероятно сте създали случайно нов профил. Как да разберете? Как да го поправите?\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>Първо, проверете дали сте влезли в правилния акаунт. Кликнете върху името на акаунта си в горния десен ъгъл на таблото > \u003Cstrong>Настройки\u003C\u002Fstrong>. Проверете имейл адреса в раздела \u003Cstrong>Основна\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>информация\u003C\u002Fstrong>. Същият ли е имейл адресът на акаунта, който сте надстроили? Ако не е, ще трябва да \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fbg\u002Farticle\u002F8zpu5wfc22-how-to-log-in-or-out\" target=\"_blank\">излезете\u003C\u002Fa> от текущия акаунт и да влезете отново с правилния имейл адрес.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Ако сте надстроили до акаунт Team Gold, Classroom или Padlet for Schools, проверете отново дали гледате акаунта си Team\u002FClassroom\u002FPadlet for Schools, а не личния си акаунт. Индивидуалните акаунти и акаунтите Team\u002FClassroom\u002FPadlet for Schools, регистрирани с един и същ имейл адрес, ще се намират в един и същ акаунт.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1717020059911\u002Fxnapper-2024-05-29-17-59-24.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>В горния пример виждате всички планове в този акаунт. Превключвайте между акаунтите от това меню. \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fbg\u002Farticle\u002Fvq53k4nnrd-navigate-between-multiple-padlet-accounts\" target=\"_blank\">Прочетете повече за навигацията между акаунтите тук!\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"tip-callout\">Ако сте сигурни, че сте закупили акаунта си Team\u002FClassroom с същия имейл адрес, с който сте влезли, проверете настройките на таблото си.\u003Cbr\u002F>\u003Cbr\u002F>Кликнете върху името на акаунта си в горния десен ъгъл на таблото > \u003Cstrong>Настройки\u003C\u002Fstrong> > кликнете върху \u003Cspan style=\"color:#7b64ff\" data-hd-color=\"#7b64ff\">\u003Cstrong>Табло\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fspan> в менюто вляво > превключете бутона \u003Cstrong>ВКЛЮЧЕН\u003C\u002Fstrong> до акаунта Team\u002FClassroom, за да сте сигурни, че той се показва в менюто ви.\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>Акаунти в Padlet for Schools \u003Cem>(на padlet.org)\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fh3>\u003Cdiv class=\"warning-callout\">Това важи само за акаунти Padlet for Schools на \u003Cu>padlet.org\u003C\u002Fu>. Не се отнася за новозакупени акаунти Padlet for Schools \u003Cem>(на padlet.com)\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>Ако имате план Padlet for Schools \u003Cem>(на padlet.org)\u003C\u002Fem> и установите, че сте ограничени до 3 padlets, значи сте в грешния акаунт на грешния домейн. Трябва да отидете на уникалния домейн на вашето училище, който изглежда по следния начин: \u003Cu>myschool.padlet.org\u003C\u002Fu>, а \u003Cem>не\u003C\u002Fem> padlet.com.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Ако случайно отидете на padlet.com и кликнете \u003Cstrong>„Вход“\u003C\u002Fstrong>, не се притеснявайте! Ние ще ви помогнем. Просто се уверете, че сте кликнали \u003Cem>„Потребител на Backpack\u003C\u002Fem> \u003Cem>или\u003C\u002Fem> \u003Cem>Briefcase?\u003C\u002Fem> \u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>Влезте\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem>\u003Cem> \u003C\u002Fem>\u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>тук\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem>\u003Cem>“ \u003C\u002Fem>в най-долната част на екрана за вход.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1706577458978\u002Fxnapper-2024-01-29-20-15-38.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Все още имате проблеми?\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Моля, уведомете ни чрез формата \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">за контакт\u003C\u002Fa> и включете колкото се може повече от следната информация:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>Връзка към padlet, създаден във вашия платен акаунт\u003C\u002Fli>\u003Cli>Копие от фактура или номер на фактура \u003Cem>(започва с WW)\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fli>\u003Cli>Последните 4 цифри от кредитната карта, използвана за покупката + дата на транзакцията\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2026-03-03T02:31:10.521245Z","2026-03-03T02:31:22.841604Z","bg","\u002Fl\u002Fbg\u002Farticle\u002Fyc5ygpux15-untitled-article-o71",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"1lkpvciur8","Защо профилът ми е блокиран?","Разберете как функционират замразените акаунти, когато надвишите квотата си за падлети, и как да ги размразите, като намалите броя на падлетите.","untitled-article-bjk","\u002Fl\u002Fbg\u002Farticle\u002F1lkpvciur8-untitled-article-bjk",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"9ja9g7i52u","Мога ли да закупя Padlet с моята Carta del Docente?","Закупете Padlet с Carta del Docente, като генерирате ваучер и го изпратите по имейл на Padlet за надстройка на акаунта.","untitled-article-5a9","\u002Fl\u002Fbg\u002Farticle\u002F9ja9g7i52u-untitled-article-5a9",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"djkpxuq0dx","Достъп или редактиране на фактури","Достъп и изтегляне на фактури, актуализиране на адреси за фактуриране и отстраняване на проблеми с разписките за платени акаунти в Padlet.","untitled-article-wki","\u002Fl\u002Fbg\u002Farticle\u002Fdjkpxuq0dx-untitled-article-wki",{"id":41,"title":42,"description":43,"slug":44,"href":45},"dn462r1zvl","Какво се случва, когато акаунтът ми в Padlet for Schools бъде блокиран?","Отстраняване на проблеми и разрешаване на блокирани акаунти в Padlet for Schools поради проблеми с плащанията или прехвърляне на padlets към лични акаунти.","padlet-for-schools","\u002Fl\u002Fbg\u002Farticle\u002Fdn462r1zvl-padlet-for-schools"]