Не беше намерен съвместим източник за този медиен файл / Медийният файл не може да бъде зареден
Актуализиран 2/3/26
от
Rana Wilds
Качването на медийните файлове в Padlet не е било проблем, но когато натиснете бутона за възпроизвеждане, се появява съобщение: „Не е намерен съвместим източник за този медиен файл“. Или може би медийният файл се е възпроизвеждал нормално в началото, но изведнъж се появява съобщение: „Медийният файл не може да бъде зареден, защото сървърът или мрежата не функционират или защото форматът не се поддържа“.
Не е намерен съвместим източник за това мултимедийно съдържание / Мултимедийното съдържание не може да бъде заредено
 |  |
Какво означава това?
По една или друга причина типът файл не е съвместим с устройството или източника, който използвате за достъп до медийното съдържание. Медийното съдържание е налично и не е било изтрито, просто не може да бъде достъпно.
Как да го поправите?
Има няколко различни неща, които можете да направите, за да опитате да поправите това:
- Качете отново файла - Изтеглете файла на компютъра си, изтрийте файла от публикацията си и го качете отново в публикацията си в Padlet.
- Проверете формата на файла – Padlet е съвместим с повечето файлови формати, но някои са по-надеждни от други. За да гарантирате най-гладко преживяване, препоръчваме да използвате аудио файлове във формат .mp3. Ако вашите файлове са в друг формат и имате проблеми с възпроизвеждането, опитайте да ги конвертирате във формат .mp3, преди да ги качите. Обикновено това може да се направи със стандартен софтуер за конвертиране на аудио файлове – много от които са достъпни безплатно онлайн.
- Използвайте друг браузър – като цяло, типовете браузъри определят дали даден тип файл може да бъде възпроизведен или не. Отговорните за актуализациите на браузърите могат да променят типовете файлове, които поддържат, по всяко време. Например, Chrome може да поддържа определен тип аудио, а Safari – не. Въпреки че може да сте в състояние да изтеглите файлов формат от определен браузър, това не означава, че можете да го възпроизведете от този браузър.
*Браузърът може да не поддържа определен тип файл, но все пак да ви позволи да го изтеглите.
*Устройството ви може да ви позволи да го възпроизведете (тъй като поддържа този тип файл), но ако отворите файла в същия браузър, който сте използвали за изтеглянето му, той няма да ви позволи да го възпроизведете, защото не го поддържа.
Същото важи и за медийни файлове, записани директно от страницата на Padlet. Ако записвате аудио в Padlet, използвайки Chrome, аудио файлът може да бъде запазен в .mp4 - който може да не се поддържа в Safari - така че няма да можете да го слушате в Safari. Въпреки това, той трябва да се възпроизвежда нормално в Chrome.
*За Safari - препоръчваме некомпресиран WAV или MP3 аудио
*За Chrome - препоръчваме MP4
Още съвети
- Ако сте опитали всички горепосочени предложения и продължавате да имате проблеми с възпроизвеждането на медийните файлове, уверете се, че използвате най-актуалната версия на браузъра си.
- Ако се опитвате да възпроизведете медийното си съдържание в браузър, опитайте в приложението Padlet. Ако се опитвате да възпроизведете медийното си съдържание в приложението Padlet, опитайте в уеб браузър.
Ако всичко дотук е работило, моля, свържете се с нас с цялата събрана информация, заедно с:
- екранна снимка на резултатите от тази страница: https://padlet.com/diagnostics. Това е основен тест, който ни позволява да проверим текущата ви система.
- имейл адреса, свързан с вашия акаунт
- линк към padlet, където се случва това
- копие от медийния файл (ако е наличен) и обяснение как е бил качен (т.е. записан директно от уебсайта на Padlet, качен от вашия компютър и т.н.).
Свържете се с нас тук, когато сте готови!
