Не беше намерен съвместим източник за тази медия / Медията не може да бъде заредена
Актуализиран 10/10/24
от
Rana Wilds
Качването на мултимедията в падлета не е проблем, но когато отидете да натиснете бутона за възпроизвеждане, се появява текстът "Не беше намерен съвместим източник за тази мултимедия ". Или може би медията ви се възпроизвежда напълно добре в началото, но изведнъж се появява съобщение, което гласи: "Медията не може да бъде заредена, или защото сървърът или мрежата са се провалили, или защото форматът не се поддържа".
Не беше намерен съвместим източник за тази медия / Медията не може да бъде заредена
 |  |
Какво означава това?
По една или друга причина типът на файла не е съвместим с устройството или източника, който използвате за достъп до медията. Медията е налична и не е изтрита, просто не може да бъде достъпна.
Как да го поправите?
Има няколко различни неща, които можете да направите, за да се опитате да поправите това:
- Изтеглете файла на компютъра си, изтрийте файла от публикацията си и го качете отново в публикацията в падежа.
- Проверете формата на файла - Padlet е съвместим с повечето файлови формати, но някои са по-надеждни от други. За да осигурите най-гладкото преживяване, препоръчваме да използвате аудиофайлове във формат .mp3. Ако в момента файловете ви са в друг формат и имате проблеми с възпроизвеждането, опитайте да ги конвертирате във формат .mp3, преди да ги качите. Обикновено това може да се направи със стандартен софтуер за конвертиране на аудио файлове - много от тях са достъпни безплатно онлайн.
- Използвайте друг браузър - По принцип типовете браузъри определят дали даден тип файл може да бъде възпроизведен или не. Отговорните за актуализациите на браузърите могат да променят типовете файлове, които поддържат, по всяко време. Например Chrome може да поддържа определен тип аудио, докато Safari не го поддържа. Въпреки че може да можете да изтеглите даден файлов формат от определен браузър, това не означава, че можете да го възпроизвеждате от този браузър.
*Браузърът може да не поддържа определен тип файл, но въпреки това да ви позволи да го изтеглите.
*Устройството ви може да ви позволи да го възпроизведете (защото устройството поддържа този тип файл), но ако отворите файла в същия браузър, който сте използвали за изтеглянето му, той няма да ви позволи да го възпроизведете, защото не го поддържа.
Същото важи и за мултимедийните файлове, записани директно от страницата на Padlet. Ако запишете аудиоклип в Padlet, използвайки Chrome, аудиофайлът може да бъде записан във формат .mp4 - който може да не се поддържа в Safari - така че няма да можете да го слушате в Safari. Той обаче ще се възпроизвежда нормално в Chrome.
*За Safari - препоръчваме некомпресирано WAV или MP3 аудио
*За Chrome - препоръчваме MP4
Още съвети
- Ако сте изпробвали всички горепосочени предложения и продължавате да имате проблеми с възпроизвеждането на мултимедията си, уверете се, че използвате най-актуалната версия на браузъра си.
- Ако се опитвате да възпроизведете медията си в браузъра, опитайте да я възпроизведете в приложението Padlet. Ако се опитвате да възпроизведете медията си в приложението Padlet, опитайте да я възпроизведете в уеб браузър.
Ако всичко е работило до този момент, моля, свържете се с нас с цялата предишна информация, събрана заедно с:
- снимка на екрана с резултатите от тази страница: https://padlet.com/diagnostics. Това е основен тест, който ни позволява да проверим текущата ви система.
- имейл адреса, свързан с вашия акаунт
- връзка към падежа, на който се случва това
- копие на мултимедийния файл (ако е наличен) и обяснение как е бил качен (т.е. записан директно от уебсайта на Padlet, качен от вашия компютър и т.н.).
Свържете се с нас тук, когато сте готови!
