[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$frI88GFfIt080VkN3loS4UAp-tMftHK5bM9Yxe9P0q40":3,"related-articles-yc5ygpux15-ar":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"yc5ygpux15","لقد اشتريت الاشتراك ولكن الترقية غير متوفرة؟","untitled-article-1ua","قم باستكشاف سبب عدم ظهور ترقية اشتراك Padlet الذي اشتريته في حسابك حتى الآن.","\u003Cp>لقد ظللت عالقًا في استخدام 3 لوحات مجانية لفترة طويلة، ولكنك الآن اشتريت أخيرًا اشتراكًا مطورًا! \u003Cu>\u003Cstrong>أنت\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu> \u003Cu>\u003Cstrong>متحمس للغاية\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>! تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابك لتجد أنك لا تزال عالقًا مع نفس اللوحات المجانية الثلاث. ماذا حدث؟ لماذا لم يتم ترقية حسابك؟\u003C\u002Fp>\u003Ch3>كيف تم شراء الترقية؟\u003C\u002Fh3>\u003Cp>ستحدد \u003Cem>طريقة\u003C\u002Fem> ترقية اشتراكك كيفية حل هذه المشكلة.\u003C\u002Fp>\u003Cp>يمكن ترقية خطتك مباشرةً من خلال padlet.com -- \u003Cem>أو\u003C\u002Fem> -- يمكن ترقية خطتك من خلال أحد متاجر التطبيقات المحمولة! أي من هذه الخيارات استخدمته لشراء الترقية؟\u003C\u002Fp>\u003Ch4>متجر تطبيقات Apple أو متجر Google Play\u003C\u002Fh4>\u003Cp>إذا كنت قد اشتريت اشتراكًا مدفوعًا منا باستخدام جهاز Apple\u002FAndroid الخاص بك ولكن لا يمكنك رؤية الترقية في حسابك، فهذا الخيار مناسب لك!\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>أول شيء يجب فعله هو التأكد من تحديث تطبيقك إلى أحدث إصدار. يمكنك القيام بذلك عن طريق فتح التطبيق > النقر على زر النقاط الثلاث (\u003Cstrong>...\u003C\u002Fstrong>) \u003Cstrong>المزيد\u003C\u002Fstrong> > \u003Cstrong>التحقق من وجود تحديثات.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381004614\u002Fxnapper-2024-03-13-21-49-20.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 1\" start=\"2\">في نفس المنطقة، انقر على \u003Cstrong>الإعدادات\u003C\u002Fstrong> ثم \u003Cstrong>الفوترة\u003C\u002Fstrong> للانتقال إلى شاشة الترقية.\u003C\u002Fli>\u003Cli>حدد زر \u003Cstrong>استعادة\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>المشتريات\u003C\u002Fstrong> في أسفل الشاشة. سيؤدي ذلك إلى إعادة توصيل نظامنا بمشترياتك من متجر التطبيقات.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381195674\u002Fxnapper-2024-03-13-21-53-26.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch4>مباشرة من padlet.com\u003C\u002Fh4>\u003Cp>إذا قمت بشراء الاشتراك على موقعنا الإلكتروني، وقمت بتسجيل الدخول إلى حسابك، ولا ترى الترقية، فمن المحتمل أنك قمت عن طريق الخطأ بإنشاء حساب جديد. كيف تعرف ذلك؟ كيف يمكنك إصلاحه؟\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>أولاً، تحقق من أنك مسجل الدخول إلى الحساب الصحيح. انقر على اسم حسابك في الزاوية العلوية اليمنى من لوحة التحكم > \u003Cstrong>الإعدادات\u003C\u002Fstrong>. تحقق من عنوان البريد الإلكتروني في قسم \u003Cstrong>المعلومات\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>الأساسية\u003C\u002Fstrong>. هل هذا هو نفس البريد الإلكتروني للحساب الذي قمت بترقيته؟ إذا لم يكن كذلك، فستحتاج إلى \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Far\u002Farticle\u002F8zpu5wfc22-how-to-log-in-or-out\" target=\"_blank\">تسجيل الخروج\u003C\u002Fa> من الحساب الحالي وتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام البريد الإلكتروني الصحيح.\u003C\u002Fli>\u003Cli>إذا قمت بالترقية إلى حساب Team Gold أو Classroom أو Padlet for Schools، فتأكد من أنك تشاهد حساب Team\u002FClassroom\u002FPadlet for Schools الخاص بك وليس حسابك الشخصي. ستكون الحسابات الفردية وحسابات Team\u002FClassroom\u002FPadlet for Schools المسجلة بنفس البريد الإلكتروني موجودة في نفس الحساب.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1717020059911\u002Fxnapper-2024-05-29-17-59-24.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>في المثال أعلاه، يمكنك رؤية جميع الخطط ضمن هذا الحساب. يمكنك التبديل بين الحسابات من هذا القائمة. \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Far\u002Farticle\u002Fvq53k4nnrd-navigate-between-multiple-padlet-accounts\" target=\"_blank\">اقرأ المزيد عن التنقل بين الحسابات هنا!\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"tip-callout\">إذا كنت متأكدًا من أنك اشتريت حساب Team\u002FClassroom بنفس البريد الإلكتروني الذي قمت بتسجيل الدخول به، فتحقق من إعدادات لوحة التحكم.\u003Cbr\u002F>\u003Cbr\u002F>انقر على اسم حسابك في الزاوية العلوية اليمنى من لوحة التحكم > \u003Cstrong>الإعدادات\u003C\u002Fstrong> > انقر على \u003Cspan style=\"color:#7b64ff\" data-hd-color=\"#7b64ff\">\u003Cstrong>لوحة\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fspan> \u003Cspan style=\"color:#7b64ff\" data-hd-color=\"#7b64ff\">\u003Cstrong>التحكم\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fspan> في القائمة على اليسار > قم بتشغيل الزر الموجود بجوار حساب Team\u002FClassroom للتأكد من ظهوره في قائمة المستخدم.\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>حسابات Padlet for Schools \u003Cem>(على padlet.org)\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fh3>\u003Cdiv class=\"warning-callout\">هذا ينطبق فقط على حسابات Padlet for Schools على \u003Cu>padlet.org\u003C\u002Fu>. لا ينطبق هذا على حسابات Padlet for Schools التي تم شراؤها حديثًا \u003Cem>(على padlet.com)\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>إذا كان لديك خطة Padlet for Schools \u003Cem>(على padlet.org)\u003C\u002Fem> ووجدت أنك مقيد بـ 3 padlets - فأنت في الحساب الخطأ على المجال الخطأ. ستحتاج إلى الانتقال إلى المجال الفريد لمدرستك الذي يبدو مثل هذا: \u003Cu>myschool.padlet.org\u003C\u002Fu> \u003Cem>وليس\u003C\u002Fem> padlet.com.\u003C\u002Fp>\u003Cp>إذا انتقلت عن طريق الخطأ إلى padlet.com ونقرت على \u003Cstrong>"تسجيل الدخول\u003C\u002Fstrong>"، فلا تقلق! نحن هنا لمساعدتك. فقط تأكد من النقر على "\u003Cem>مستخدم Backpack\u003C\u002Fem> \u003Cem>أو\u003C\u002Fem> \u003Cem>Briefcase؟\u003C\u002Fem> \u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>سجل\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem>\u003Cem> \u003C\u002Fem>\u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>الدخول\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem>\u003Cem> \u003C\u002Fem>\u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>هنا\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem>\u003Cem>" \u003C\u002Fem>في أسفل شاشة تسجيل الدخول.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1706577458978\u002Fxnapper-2024-01-29-20-15-38.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Ch3>هل لا تزال تواجه مشكلة؟\u003C\u002Fh3>\u003Cp>يرجى إخبارنا عبر \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">نموذج\u003C\u002Fa> \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">الاتصال\u003C\u002Fa> وتضمين أكبر قدر ممكن من المعلومات التالية:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>رابط إلى padlet تم إنشاؤه على حسابك المدفوع\u003C\u002Fli>\u003Cli>نسخة من الفاتورة أو رقم الفاتورة \u003Cem>(سيبدأ بـ WW)\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fli>\u003Cli>الأرقام الأربعة الأخيرة من بطاقة الائتمان المستخدمة لإجراء عملية الشراء + تاريخ المعاملة\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2026-03-03T02:31:10.926813Z","2026-03-03T02:31:22.841604Z","ar","\u002Fl\u002Far\u002Farticle\u002Fyc5ygpux15-untitled-article-1ua",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"1lkpvciur8","لماذا تم تجميد حسابي؟","افهم كيف تعمل الحسابات المجمدة عندما تتجاوز حصتك من البادلات وكيفية إلغاء تجميدها عن طريق تقليل البادلات.","untitled-article-ll9","\u002Fl\u002Far\u002Farticle\u002F1lkpvciur8-untitled-article-ll9",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"9ja9g7i52u","هل يمكنني شراء Padlet باستخدام Carta del Docente؟","اشترِ Padlet باستخدام Carta del Docente عن طريق إنشاء قسيمة وإرسالها بالبريد الإلكتروني إلى Padlet لترقية الحساب.","untitled-article-nap","\u002Fl\u002Far\u002Farticle\u002F9ja9g7i52u-untitled-article-nap",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"djkpxuq0dx","الوصول إلى الفواتير أو تعديلها","الوصول إلى الفواتير وتنزيلها، وتحديث عناوين الفوترة، وحل مشكلات الاستلام للحسابات المدفوعة في Padlet.","untitled-article-q9w","\u002Fl\u002Far\u002Farticle\u002Fdjkpxuq0dx-untitled-article-q9w",{"id":41,"title":42,"description":43,"slug":44,"href":45},"dn462r1zvl","ماذا يحدث عندما يتم تجميد حسابي على Padlet for Schools؟","استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل مشكلة تجميد حسابات Padlet for Schools بسبب مشكلات الدفع أو نقل حسابات Padlet إلى حسابات شخصية.","padlet","\u002Fl\u002Far\u002Farticle\u002Fdn462r1zvl-padlet"]