[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$f58LK0Ku40ymVUjdbOnRX06Y2wXZC5SBUx-OTLcJZbgk":3,"related-articles-yc5ygpux15-ar":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"yc5ygpux15","لقد اشتريت الاشتراك، لكن الترقية غير متوفرة؟","untitled-article-1ua","تعرّف على سبب عدم ظهور ترقية اشتراك Padlet التي اشتريتها في حسابك حتى الآن.","\u003Cp>لقد ظللت عالقًا في استخدام لوحاتك الثلاث المجانية لفترة طويلة، لكنك اشتريت أخيرًا اشتراكًا مطورًا! \u003Cu>\u003Cstrong>أنت\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>. \u003Cu>\u003Cstrong>متحمس\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>. \u003Cu>\u003Cstrong>جدًا\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>! قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك لتجد أنك لا تزال عالقًا مع نفس اللوحات الثلاث المجانية. ماذا حدث؟ لماذا لم يتم ترقية حسابك؟\u003C\u002Fp>\u003Ch3>كيف تم شراء الترقية؟\u003C\u002Fh3>\u003Cp>ستحدد \u003Cem>طريقة\u003C\u002Fem> ترقية اشتراكك كيفية حل هذه المشكلة.\u003C\u002Fp>\u003Cp>يمكن ترقية خطتك مباشرةً عبر padlet.com -- \u003Cem>أو\u003C\u002Fem> -- يمكن ترقيتها عبر أحد متاجر تطبيقات الهاتف المحمول! أي من هذه الخيارات استخدمته لشراء الترقية؟\u003C\u002Fp>\u003Ch4>متجر تطبيقات Apple أو متجر Google Play\u003C\u002Fh4>\u003Cp>إذا كنت قد اشتريت اشتراكًا مدفوعًا منا باستخدام جهاز Apple\u002FAndroid الخاص بك ولكن لا ترى الترقية تنعكس على حسابك، فهذا المقال مخصص لك!\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>أول شيء يجب فعله هو التأكد من تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. يمكنك القيام بذلك عن طريق فتح التطبيق > النقر على زر النقاط الثلاث (\u003Cstrong>...\u003C\u002Fstrong>) \u003Cstrong>المزيد\u003C\u002Fstrong> > \u003Cstrong>البحث عن تحديثات.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381004614\u002Fxnapper-2024-03-13-21-49-20.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 1\" start=\"2\">في نفس المنطقة، انقر على \u003Cstrong>الإعدادات\u003C\u002Fstrong> ثم \u003Cstrong>الفوترة\u003C\u002Fstrong> للانتقال إلى شاشة الترقية.\u003C\u002Fli>\u003Cli>حدد زر \u003Cstrong>استعادة\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>المشتريات\u003C\u002Fstrong> في أسفل الشاشة. من المفترض أن يؤدي ذلك إلى إعادة ربط نظامنا بمشترياتك من متجر التطبيقات.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381195674\u002Fxnapper-2024-03-13-21-53-26.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch4>مباشرة من padlet.com\u003C\u002Fh4>\u003Cp>إذا اشتريت الاشتراك على موقعنا الإلكتروني، وقمت بتسجيل الدخول إلى حسابك، ولا ترى الترقية معروضة، فمن المحتمل أنك أنشأت حسابًا جديدًا عن طريق الخطأ. كيف تعرف ذلك؟ كيف يمكنك إصلاحه؟\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>أولاً، تحقق للتأكد من أنك مسجل الدخول إلى الحساب الصحيح. انقر على \u003Cstrong>أيقونة الترس\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>"الإعدادات\u003C\u002Fstrong>"\u003Cstrong> \u003C\u002Fstrong>في أعلى يمين لوحة التحكم. ثم، حدد \u003Cstrong>"الحساب الشخصي"\u003C\u002Fstrong> من الأعلى. تحقق من عنوان البريد الإلكتروني في قسم "\u003Cstrong>المعلومات الأساسية\u003C\u002Fstrong>". هل هذا هو نفس البريد الإلكتروني للحساب الذي قمت بترقيته؟ إذا لم يكن كذلك، فستحتاج إلى \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Far\u002Farticle\u002F8zpu5wfc22-how-to-log-in-or-out\" target=\"_blank\">تسجيل الخروج\u003C\u002Fa> من الحساب الحالي وإعادة تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني الصحيح.\u003C\u002Fli>\u003Cli>إذا قمت بالترقية إلى حساب Team Gold أو Classroom أو Padlet for Schools، فتأكد جيدًا من أنك تشاهد حساب Team\u002FClassroom\u002FPadlet for Schools الخاص بك وليس حسابك الشخصي. ستوجد الحسابات الفردية وحسابات Team\u002FClassroom\u002FPadlet for Schools المسجلة بنفس البريد الإلكتروني ضمن الحساب نفسه.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1775481436223\u002Fxnapper-2026-04-06-09-18-09.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>في المثال أعلاه - ترى جميع الخطط داخل هذا الحساب. قم بالتبديل بين مساحات العمل من قائمة هذا الحساب. ستعرف مساحة العمل التي تتواجد فيها حاليًا بناءً على مكان علامة الاختيار. \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Far\u002Farticle\u002Fvq53k4nnrd-navigate-between-multiple-padlet-accounts\" target=\"_blank\">اقرأ المزيد حول التنقل بين الحسابات هنا!\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"tip-callout\">إذا كنت متأكدًا من أنك اشتريت حساب Team\u002FClassroom باستخدام نفس البريد الإلكتروني الذي قمت بتسجيل الدخول به، فتحقق من إعدادات لوحة التحكم.\u003Cbr\u002F>\u003Cbr\u002F>انقر على \u003Cstrong>أيقونة الترس\u003C\u002Fstrong> \u003Cstrong>"الإعدادات\u003C\u002Fstrong>" في أعلى يمين لوحة التحكم > انقر على \u003Cstrong>"الحساب الشخصي" \u003C\u002Fstrong>في الأعلى > انقر على \u003Cspan style=\"color:#7b64ff\" data-hd-color=\"#7b64ff\">\u003Cstrong>"لوحة التحكم"\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fspan> في القائمة على اليسار > قم بتشغيل الزر بجوار حساب Team\u002FClassroom للتأكد من ظهوره في قائمة حسابك.\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>حسابات Padlet for Schools \u003Cem>(على padlet.org)\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fh3>\u003Cdiv class=\"warning-callout\">هذا ينطبق فقط على حسابات Padlet for Schools على \u003Cu>padlet.org\u003C\u002Fu>. ولا ينطبق هذا على حسابات Padlet for Schools التي تم شراؤها حديثًا \u003Cem>(على padlet.com)\u003C\u002Fem>.\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>إذا كان لديك خطة Padlet for Schools \u003Cem>(على padlet.org)\u003C\u002Fem> ووجدت أنك مقيد بـ 3 لوحات Padlet - فأنت في الحساب الخطأ على النطاق الخطأ. ستحتاج إلى الانتقال إلى النطاق الفريد لمدرستك الذي يبدو كالتالي: \u003Cu>myschool.padlet.org\u003C\u002Fu> \u003Cem>وليس\u003C\u002Fem> padlet.com.\u003C\u002Fp>\u003Cp>إذا انتقلت عن طريق الخطأ إلى padlet.com ونقرت على \u003Cstrong>"تسجيل الدخول\u003C\u002Fstrong>"، فلا تقلق! نحن هنا لمساعدتك. فقط تأكد من النقر على "\u003Cem>مستخدم Backpack\u003C\u002Fem> \u003Cem>أو\u003C\u002Fem> \u003Cem>Briefcase؟\u003C\u002Fem> \u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>سجل\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem> \u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>الدخول\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem> \u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>هنا\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem>\u003Cem>"\u003C\u002Fem> في أسفل شاشة تسجيل الدخول.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1706577458978\u002Fxnapper-2024-01-29-20-15-38.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Ch3>هل لا تزال تواجه مشكلة؟\u003C\u002Fh3>\u003Cp>يرجى إخبارنا عبر \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">نموذج\u003C\u002Fa> \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">الاتصال\u003C\u002Fa> وتضمين أكبر قدر ممكن من المعلومات التالية:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>رابط إلى padlet تم إنشاؤه على حسابك المدفوع\u003C\u002Fli>\u003Cli>نسخة من الفاتورة أو رقم الفاتورة\u003C\u002Fli>\u003Cli>آخر 4 أرقام من بطاقة الائتمان المستخدمة لإجراء عملية الشراء + تاريخ المعاملة\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2021-05-20T06:36:54.640698Z","2026-04-07T01:02:11.322037Z","ar","\u002Fl\u002Far\u002Farticle\u002Fyc5ygpux15-untitled-article-1ua",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"9ja9g7i52u","هل يمكنني شراء Padlet باستخدام Carta del Docente؟","اشترِ Padlet باستخدام Carta del Docente عن طريق إنشاء قسيمة وإرسالها بالبريد الإلكتروني إلى Padlet لترقية الحساب.","untitled-article-nap","\u002Fl\u002Far\u002Farticle\u002F9ja9g7i52u-untitled-article-nap",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"djkpxuq0dx","الوصول إلى الفواتير أو تعديلها","الوصول إلى الفواتير وتنزيلها، وتحديث عناوين الفوترة، وحل مشكلات الاستلام للحسابات المدفوعة في Padlet.","untitled-article-q9w","\u002Fl\u002Far\u002Farticle\u002Fdjkpxuq0dx-untitled-article-q9w",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"dn462r1zvl","ماذا يحدث عندما يتم تجميد حسابي على Padlet for Schools؟","استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل مشكلة تجميد حسابات Padlet for Schools بسبب مشكلات الدفع أو نقل حسابات Padlet إلى حسابات شخصية.","padlet","\u002Fl\u002Far\u002Farticle\u002Fdn462r1zvl-padlet",{"id":41,"title":42,"description":43,"slug":44,"href":45},"fu2nn6v4op","قيود خطة نيون","افهم حدود خطة Neon: 3 لوحات، حجم ملف 20 ميجابايت، تحميلات غير محدودة، ومساهمون غير محدودون.","untitled-article-st8","\u002Fl\u002Far\u002Farticle\u002Ffu2nn6v4op-untitled-article-st8"]